Política de Privacidad

Última actualización: 6 de abril de 2026

En Luneya, gestionamos esta tienda y sitio web, incluidos los datos, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios para ofrecerte una experiencia de compra (los “Servicios”). Nuestra tienda utiliza tecnología de Shopify para operar.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitas o utilizas nuestros Servicios.

Información personal que recopilamos

Cuando hablamos de “información personal”, nos referimos a cualquier dato que pueda identificarte.

Podemos recopilar:

• Datos de contacto: nombre, dirección, correo electrónico, teléfono.
• Información de pago: métodos de pago y datos de transacción.
• Información de cuenta: usuario, preferencias.
• Historial de compras.
• Comunicaciones contigo.
• Información del dispositivo (IP, navegador, etc.).
• Uso del sitio web.

Cómo recopilamos la información

Recopilamos información:

• Directamente de ti (cuando compras o te registras).
• Automáticamente (cookies, navegación).
• A través de proveedores (pagos, envíos).
• A través de terceros.

Cómo usamos tu información

Utilizamos tu información para:

• Procesar pedidos y pagos.
• Enviar productos.
• Mejorar tu experiencia.
• Brindar atención al cliente.
• Enviar promociones (si aceptas).
• Prevenir fraude.
• Cumplir obligaciones legales.

Cómo compartimos tu información

Podemos compartir información con:

• Shopify (plataforma de la tienda).
• Proveedores de pago y envío.
• Herramientas de marketing.
• Autoridades cuando la ley lo requiera.

Relación con Shopify

Nuestra tienda funciona con Shopify, quien también puede procesar tus datos para operar y mejorar los servicios.

Puedes consultar su política en:

Política de privacidad de Shopify

Seguridad de la información

Tomamos medidas razonables para proteger tu información, pero ningún sistema es 100% seguro.

Derechos del usuario

Dependiendo de tu país, puedes:

• Solicitar acceso a tus datos.
• Pedir corrección.
• Solicitar eliminación.
• Limitar el uso de tus datos.

Para ejercer estos derechos, contáctanos.

Uso de cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar tráfico y personalizar contenido.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página.

Contacto

Si tienes dudas o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos:

Luneya
Correo: Servicioalclienteluneya@outlook.com